Mission
Offrir à la population de l’Est du Québec un service de gestion des appels d’urgence d’une qualité exceptionnelle, en étant à l’avant-garde des pratiques de son domaine.
Vision
Être un centre de référence en matière de gestion des appels d’urgence au Québec.
Valeurs
Dans le cadre de son engagement, le personnel du CAUREQ soutient les valeurs suivantes :
La compétence : combinaison de savoir, de savoir-faire et de
savoir-être qui s’expriment au quotidien dans le cadre de la réalisation du travail.
Le respect de soi / des autres : acceptation de ce que l’on est et respecter les valeurs et commentaires des gens qui nous entourent.
L’esprit d’équipe : sentiment de faire corps avec un groupe de personnes, intérêt pour l’objectif partagé, implication dans la réussite collective plutôt que la réussite individuelle.
La communication : capacité de transmettre adéquatement toutes les informations pertinentes à la réalisation de son travail ou à celui d’autrui.
L’excellence : vouloir exceller dans la réalisation de ses tâches, améliorer ses connaissances, habiletés et compétences, progresser.
L’écoute : être à l’écoute de ce qui se dit, de ce qui se passe.
